Política de reembolso

DERECHO DE DESISTIMIENTO: 14 DÍAS
Puedes devolver tu pedido sin dar explicaciones en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibes. Escríbenos desde la página de contacto con tu número de pedido.
El producto debe devolverse en buen estado. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Te reembolsaremos el importe pagado, incluido el envío original (salvo el coste extra del envío exprés), en un máximo de 14 días desde que nos comuniques la devolución. Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o el justificante de envío.

CAMBIO DE TALLA GRATIS: 30 DÍAS
Si la talla no le queda bien a tu perro, te la cambiamos gratis durante los 30 días siguientes a la recepción. Escríbenos con tu número de pedido y te explicamos los pasos.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si el producto llega dañado o con un defecto, te lo cambiamos o te devolvemos el dinero sin coste. Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años.

CÓMO SOLICITARLO
Contacta con nosotros desde la página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos en un máximo de 48 horas hábiles.